Política de reembolso

Política de devolución y reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días naturales, lo que significa que tiene 29 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, puede contactarnos a ashamazingshop@gmail.com, exponernos el caso y hacer foto y vídeo del daño o defecto del producto en cuestión.
Si se acepta su devolución, le enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

 Daños y problemas:

Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo. 

Excepciones / artículos no retornables:

Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo. 

Reembolsos:

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de 30 días hábiles. El reembolso es una política que tiene como fin responder como garantía ante artículos defectuosos únicamente. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también. Si han pasado más de 30 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos a ashamazingshop@gmail.com